Osnovni alati za uprabljanje kvalitetom sa osvrtom na dijagram toka
Vrsta: Seminarski | Broj strana: 15 | Nivo: Visoka Poslovna Škola

Uvod
Alati koji se koriste za upravljanje kvalitetom su važno sredstvo za postizanje, praćenje i unapređenje kvaliteta proizvoda, usluga i procesa u smislu otkrivanja grešaka i otklanjanja njihovih uzroka.
Alati su veoma bitni jer se na osnovu njih prati i postiže stabilnost procesa i obezbeđuje željeni kvalitet proizvoda.
Da bi alati mogli biti uspešno primenjeni potrebno je ispuniti sledeće uslove:
potpuno uključenje menadžmenta i njihova podrška;
dobro tempirano i primenljivo obrazovanje;
potreba za nekim određenim alatom;
dobro definisani ciljevi upotrebe;
okolina koja je spremna da se uključi u proces u vidu saradnje.
Alati i metode koje se koriste za unapređenje kvalitata mogu se podeliti na:
osnovni alati za upravljanje kvalitetom;
menadžerski alati za upravljanje kvalitetom;
metode i napredni alati za upravljanje kvalitetom.
Ovaj rad govori o osnovnim alatima kvaliteta i to o:
obrazac za prikupljanje podataka;
dijagram toka;
Išikava dijagram;
kontrolne karte;
histogram;
Pareto dijagram,
korelacioni dijagram.
U ovom radu akcenat će biti stavljen na Dijagram toka.
Osnovni alati za upravljanje kvalitetom
Osnovni alati za upravljanje kvalitetom su:
Obrazac za prikupljanje podataka;
Dijagram toka;
Išikava dijagram;
Kontrolne karte;
Histogram;
Pareto dijagram;
Korelacioni dijagram.
Ovi alati su našli svoju primenu u:
praćenje dostignutog kvaliteta proizvoda;
prelazak inspekcije na prevenciju kvaliteta;
sistemsko i sistematsko unapređenje nivoa kvaliteta proizvoda;
sistemsko i sistematsko planiranje proizvodnje sa nultom greškom.
Da bi se ovi alati mogli primeniti potrebno je:
izabrati problem;
izabrati metodu koja će se primeniti za izabrani problem;
prikupiti podatke vezane za posmatrani proizvod;
izdvojiti prikupljene podatke;
primeniti odabranu metodu;
prikazati i analizirati dobijene rezultate;
predložiti korektivne mere;
sprovesti odabrane korektivne mere.
1.1 Obrazac za prikupljanje podataka
Ispitni list se koristi za prikupljanje neophodnih podataka pri čemu se vrši selekcija najvažnijih. Ovim alatom se sprečava nagomilavanje podataka i dobija se jasnija slika stvarnosti. Obrascem za prikupljanje podataka utvrđuju se kategorije grešaka za posmatrani proizvod a te greške se u tabele upisuju kao crtice.
Na taj način se lako vizuelno može uočiti broj ponavljanja određenih grešaka u određenom vremenskom periodu za posmatrani proizvod.
Primer Kontrolne karte
1.2 Išikava dijagram
Dijagram uzrok–posledica predstavlja metodu za detaljnu analizu odnosa između određenog stanja sistema (posledice) i uticajnih veličina koje uspostavljaju pojavu datog stanja (uzroka). Ova metoda se sreće i pod nazivima dijagrama riblja kost, odnosno, Išikava dijagram.
Uzroci predstavljaju skup uslova okoline i poremećaja u procesima rada sistema, dok posledice predstavljaju određeni ishod procesa rada. Uzroci su veličine poremećajnog karaktera dok su posledice veličine slučajnog karaktera.

---------- CEO RAD MOŽETE PREUZETI NA SAJTU. ---------- 

www.maturski.org 

 

MOŽETE NAS KONTAKTIRATI NA E-MAIL: [email protected]